Los visitantes vedrán en las páginas de su sitio un icono de invitación
a la asistencia en tiempo real (como el que ve sobre nuestro sitio aquí a la derecha). Pinchando en este icono se abrirá una ventana de chat con un primero mensaje de presentación y bienvenida. Empezará así la asistencia
on-line en tiempo real por parte del administrador.
El administrador podrá contestar a las preguntas del visitante, ayudarlo a visitar el sitio web enviando
él mismo las páginas al usuario, con el auxilio de plantillas
previamente organizadas y personalizadas, que contienen tanto las frases predefinidas como las direcciones de las páginas web.
El administrador, durante y al termino
de la visita del usuario, podrà verificar:
la procedencia del visitante, el
número y la dirección de las páginas visitadas, el tiempo de navegación y el eventual tiempo de chat.
Si los usuarios ya han disfrutado del servicio,
será posible consultar el histórico de sus visitas anteriores, permitiendo así una relación personalizada
con los usuarios. Todos los datos, incluso los "chat"
se archivarán y se podrán visualizar en cualquier momento, proporcionando informaciones muy útiles para su web marketing!
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Porque
