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Inicio > Asistencia online > Detalles VERSIÓN BASIC

ASISTENCIA ON-LINE BASIC - Características

CARATCTERÍSTICAS
Monitoreo

Monitoreo en tiempo real

Visualización de todos los visitantes del sitio, su procedencia, las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, el browser, etc. todo en tiempo real!


Palabras clave y procedencia

Es posible saber, en tiempo real, el mótor de búsqueda (italiano o extranjero) de donde procede el usuario y que palabras clave ha insertado para llegar al sitio.

Interacción Basic

Chat ilimitadas

Ningún límite, en cantidad como en duración


Mensajes Istantáneos

Posibilidad de enviar mensajes personalizados durante la navegación, sin la presencia del usuraio en la chat.


Envío páginas y documentos

Posibilidad de mostrar páginas y documentos en el browser del usuario, sin su intervención.


Icono de asistencia en las email

El icono de invito a la asistencia se puede insertar también en los correos electrónicos, dándole una nueva posibilidad para contactar a sus usuarios.


Plantillas mensajes

Las respuestas a las preguntas más frecuentes se pueden guardar en una rúbrica, para hacer más fácil la asistencia del administrador.


Transferencia llamadas

Es posible pasar una chat a otro administrador para proporcionar un soporte al usuario siempre adecuado a las necesidades.


Gráfica personalizada

El icono de invito a la asistencia y la ventana de la chat son personalizables en dimensión, forma, color y mensaje.




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Servicio disponible en Soluciones Integradas:
SV Versión LIGHT
SV Versión STANDARD
SV Versión PROFESSIONAL
SV Versión ENTERPRISE

Servicios que se aconseja agregar:

SV Estadísticas Individuales
SV Email Marketing
SV Web Marketing Intelligence



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